Modalitati de plata si livrare

REGULI COMENZI ONLINE

Bine ai venit pe website-ul oficial 360.ro!

Pentru o cât mai bună desfășurare a comenzilor online și pentru a te asigura că vei putea comanda tot timpul produsele dorite, te invităm să citești cu atenție câteva reguli esențiale:

la plasarea unei comenzi online, indiferent de modul de plată, vei fi înștiințat de primirea comenzii pe adresa de e-mail aferentă contului. Ulterior vei primi informații suplimentare privind disponibilitatea produselor și data livrării lor
procesarea comenzilor online se face în ordinea plasării acestora. Disponibilitatea produselor în stoc precum și alte informații despre starea produselor (noi/resigilate) vor fi comunicate de către un operator 360.ro (telefonic sau pe e-mail)
atunci când, din diverse motive, refuzi 3 comenzi/produse returnate ne rezervăm dreptul de a refuza onorarea viitoarelor comenzi plasate pentru aceeași adresă de livrare
în cazul comenzilor online ce conțin produse la PRECOMANDĂ, acestea vor fi onorate în ordinea primirii lor și în limita stocului disponibil
în cazul în care unul dintre produsele achiziționate se află în PRECOMANDĂ, coletul va fi livrat la momentul sosirii acestuia în stoc, chiar dacă restul produselor din comandă se află în stoc

CUM CUMPĂR?

Alegi produsele dorite și pentru a le comanda online ai la dispoziție butonul "Adaugă în coș". După ce ai terminat de adăugat în coș toate produsele dorite, accesezi "Coșul meu". Aici poți verifica cu ușurință prețurile și poți modifica cantitățile produselor. Pentru a trece la pasul următor este nevoie să te autentifici.

dacă ai deja un cont de client pe website-ul 360.ro, completezi doar câmpurile cu Adresa de e-mail, Parola și apeși butonul "Intră in cont".
dacă ești la prima comandă online pe website-ul 360.ro, completezi câmpurile cu: Adresa de e-mail, Parola, Datele de facturare, Adresa de livrare, bifezi opțiunea "Prin trimiterea formularului accept Termenii și Condițiile și Politica de confidențialitate" și apoi apeși butonul "Finalizează comanda".

CUM PLĂTESC?

Modalitățile de plată acceptate pe website-ul 360.ro în sunt următoarele:

1. Plata prin numerar

La livrarea comenzii prin curier rapid poți achita contravaloarea prin ramburs.

2. Plata prin card

Produsele comandate pe website-ul 360.ro pot fi achitate online, prin card bancar, în momentul plasării comenzii. Tipurile de card acceptate sunt: Visa, Visa Electron, MasterCard și Maestro. Toate plățile online sunt procesate prin intermediul mobilPay. Website-ul 360.ro nu va solicita sau stoca datele cardului tău. Pentru finalizarea corectă a tranzacției trebuie să furnizezi codul cardului (toate cifrele din cele patru grupe de pe fața cardului, fără spații), data de expirare și ultimele trei cifre de pe spatele cardului. Indiferent de valuta pe care o ai în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb folosit de banca emitentă a cardului.

3. Transfer bancar

Poți efectua un transfer bancar în baza facturii proforme în format electronic pe care o veți primi pe adresa de e-mail.

4. Plata prin PayPal

Produsele comandate pe website-ul 360.ro pot fi achitate simplu și rapid printr-un cont de PayPal. PayPal, lider mondial în domeniul tranzacțiilor online, îți permite să efectuezi tranzacții securizate pentru cumpărăturile online. Dacă nu ai un cont activ PayPal, vezi aici ce pași trebuie să urmezi: http://bit.ly/33oVOzH.

5. RATE EGALE FĂRĂ DOBÂNDĂ

a. Bonus Card de la Garanti BBVA

Liber la cumpărături cu Bonus Card de la Garanti BBVA pe website-ul 360.ro! Bonus Card de la Garanti BBVA, primul card de credit cu cip din România, îți oferă posibilitatea de a face cumpărături la orice comerciant din țară sau străinătate care afișează sigla MasterCard, dar și de a refinanța cardul de credit de la altă bancă în condiții avantajoase.

Beneficii la cumpărături:

câștigi Bonus. Până la 10% din valoarea cumpărăturilor se întoarce în contul tău de fiecare dată când plătești cu Bonus Card de la Garanti BBVA
cumperi Gratuit. Cu bonusul acumulat cumperi ce îți dorești din magazinele partenere (peste 5000 de magazine partenere)
plătești în rate fără dobândă. La 360.ro poți plăti în 2, 3, 4, 5, 6 sau 12 rate fără dobândă
perioada de grație. Beneficiezi de 20 - 50 de zile perioadă de grație cu 0% dobândă

Beneficii la refinanțare:

până la 12 rate fără dobândă SAU
10% discount din debitul refinanțat, plus 6 luni perioadă de grație

Pentru mai multe detalii te rugăm să vizitezi www.bonuscard.ro sau dă-ne un telefon la Alo Garanti, 0800 80 1234 sau +40 21 200 9494 (număr cu tarif normal, apelabil din orice rețea de telefonie).

b. ING Romania - ING Credit Card

Folosind ING Credit Card beneficiezi de rate fără dobândă sau poți plăti integral astfel: până la 12 rate fără dobândă pentru cumpărături online. Plata se efectuează integral, urmând să îți setezi ratele răspunzând la SMS sau direct din ING Home'Bank, serviciul de internet banking.

Poți beneficia de perioade promoționale, în care numărul de rate se modifică. Pentru detalii cu privire la numărul de rate disponibil, poți consulta www.ing.ro, secțiunea Credit Card sau ING Home'Bank, secțiunea Bazar.

Pentru detalii cu privire la numărul de rate disponibil, poți contacta banca la: My'Line - Relații Clienți disponibil 24 ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

Telekom: 021 402 83 91 | Orange: 0374 13 83 91 | Vodafone: 0372 38 83 91 | RCS&RDS: 0314 06 83 91

c. Banca Transilvania - Star Card

Plătește cu Star Card de la Banca Transilvania pe 360.ro și beneficiezi de:

până la 6 rare fără dobândă, pentru orice plată, dacă alegi plata în rat
0.3% din valoarea cumpărăturilor în Puncte Star, dacă alegi plata integrală
perioada de grație de până la 56 de zile - valabilă pentru toate tranzacțiile (plăți la comercianți - integral sau în rate, ridicări de numerar, plăți de utilități, etc.)

Sunt incluse în programul Star Card cardurile de cumpărături: Star Forte, MasterCard Forte, MasterCard Forte pentru Medici, Star Gold, Visa Gold, Visa Gold BT-Rotary, Star Platinum, Visa Platinum, Visa Business Gold Credit Card, Visa Business Silver Credit Card, Visa Flying Blue Classic și Visa Flying Blue Premium.

Nu ai încă Star Card? Aplică acum pentru un card de cumpărături Star:

în orice unitate Banca Transilvania
online pe www.starbt.ro
telefonic la Call Center BT: 0264 594 337 - pentru rețele mobile sau din străinătate; 0800 80 CARD (2273) - din rețeaua Telekom

d. Credit Europe Bank - Card Avantaj

Folosind Card Avantaj de la Credit Europe Bank poți plăti în 2 până la 6 rate fără dobândă, direct pe website-ul 360.ro.

Cum poți obține Card Avantaj?

poți merge la orice sucursală Credit Europe Bank
aplici online pe www.cardavantaj.ro la secțiunea "Aplică acum"
suni la CEBLine apelând numerele 0801.000.000 (apelabil din rețeaua fix Telekom) sau 0750.000.000 (apelabil din orice rețea) și soliciți emiterea unui Card Avantaj

UTILIZAREA VOUCHERELOR/CODURILOR DE REDUCERE

voucherul nu se poate cumula cu alt voucher in momentul plasarii comenzii
voucherul nu se poate converti in bani si nu se poate solicita contravaloarea acestuia

MODALITĂȚI DE LIVRARE

Livrarea produselor comandate online se face doar pe teritoriul României, prin firma de curierat rapid FAN Courier.

Comenzile plasate până în ora 16:00 se vor livra în 24 de ore de la primirea comenzii. Comenzile plasate după ora 16:00 se vor livra în 48 de ore de la primirea comenzii. Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc.

Comenzile plasate vineri, după ora 16:00, sâmbătă și duminică se vor procesa în cursul zilei de luni și se vor livra în 24 de ore. Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc.

LIVRAREA PRODUSELOR IN CONTEXTUL COVID-19

Nu ne asumam intarzierile cauzate de activitatea de curierat. Termenele de livrare pot fi decalate cu un interval de timp rezonabil din cauza intarzierilor activitatii de curierat si prin achizitia produselor de pe site-ul 360.ro accepti tacit acest fapt nedorit fiind instiintat prin prezenta la momentul incheierii promisiunii de vanzare.

Apelam la intelegerea ta avand in vedere evolutia situatiei epidemiologice internationale determinata de raspandirea coronavirusului SARS-CoV-2, declararea "Pandemiei" de catre Organizatia Mondiala a Sanatatii, la data de 11.03.2020, a "Starii de Urgenta" in temeiul decretului semnat de Presedintele Romaniei la data de 16.03.2020 si a urmatoarelor Ordonante Militare.

Pentru fiecare comandă online se va aplica un cost de transport de 19.99 lei (TVA inclus), care va fi afișat separat pe comandă și factură.

În cazul retururilor de marfă, costul de transport nu se returnează.

Timpul de livrare poate fi influențat de către disponibilitatea produselor în stoc. După livrarea comenzii, îți recomandăm să verifici conținutului coletului, integritatea și aspectul produselor și accesoriilor. Orice reclamație trebuie notificată în scris sau telefonic în maxim 24 de ore de la livrarea comenzii. Orice reclamație ulterioară în acest sens, nu va fi luată în considerare.